麻の「麻」は大麻の「麻」なんだww
息子に知らなかったの??ってw
土日学校で、今日と今週の金曜が休みで麻からパソコンでゲームゲームゲーム。。。
仕事も少しずつ慣れてきて、簡単な対応は大丈夫なんだけど。
世の中には色んな人が居てほんとびっくりw
昨日は休憩入る前に受けた電話で、
不在連絡表が何度も入ってるし、今日中にもうこの荷物に関して終わりにしたいからどうしても今日中に受け取りたい。
でも、確実に家にいるのは昼間の30分間だけ。
って。。。。
難しい場合は折り返し連絡してもよろしいですか??
って言っても、それじゃだめなのよ、今日中にこの件を片付けたいから、と。
じゃぁ、夜は何時までなの?
の問いかけに
夜は最終が19時以降のお届けで20時以降はドライバーに確認して折り返し連絡・・・
って説明してる間に言葉をさえぎるように、
「何時まで、って聞いてるのよ!~時以降ってことは夜中の1時でも2時でも届けてくれるってことなの???!!!!」
と切れてるし。
「お客様、大変申し訳ございませんが、~~」と言うと
「お客様、大変申し訳ございません」って言葉が私は一番嫌いなの!!!
と言われる始末。。
何時まで配達可能、なんて教わってない。。。。
それはドライバーの判断に任せてるからであって、夜間の配達だとオペレーターが確実に何時、とは言えないんだよね。
おばちゃんがものすごい勢いで切れながら物申すからこっちまでハラワタ煮えくり返ってきたわw
今日届けてもらえないなら、また1週間伸びるわよ??
お宅もそれじゃ困るでしょ?? と。
30分しか確実に家にいない、って言われるより、1週間後、2時間でも確実に家に居る時に届けられるほうが困んないんですけろ~。ブハ
今どこ走ってるかわからんのに今すぐ、1時間以内に来てくれ、とか猶予が30分しかないのに、今からとか言われるのが困る
これからお歳暮のシーズンですが、不在連絡表があった時はできるだけ時間の余裕を持って再配達のお願いをしましょう。。
忙しくても今日の今日、今すぐ、ではなく、中一日あれば予約配達で多少の融通は利きますから。。
どうしても今日中にとか無理なお願いを言う時は、例え自分がお客様でも相手に無理を言うことには変わりないので、状況を弁えてお願いしませう。
あくまでも、自分の都合でお願いするんですから・・・・
色んな物事をなんでも 「当たり前」 と思っちゃいけないんだな~と自分も勉強になった一件ですた・・・
あ、くれぐれも、
「忙しいので玄関の前に」とか「車庫があるんで車庫の中に入れてください」
てのもやめませうw
気持ちはわかるけど、もし荷物が無くなった時は誰の責任??てなっちゃうから。。
お客様に手渡し、これが基本ルールだす